¿Qué es el conflicto?

Podemos definir el conflicto desde diversas ópticas: legales, sicológicas, filosóficas, pero lo importante es que en todas sus acepciones y en la mayoría de las culturas de raíz occidental, el conflicto es visto como algo malo, como un problema que complica la existencia o las relaciones con los demás.
Sin embargo, el  conflicto no necesariamente es malo o tiene consecuencias desagradables para quienes lo padecen, pues representa un punto de inflexión para resolver no solamente el problema aparente, sino para solucionar otros aspectos del mismo que generalmente están ocultos, dada la naturaleza humana de "focalizar" los problemas, algo así como que el bosque no nos deja ver los árboles.
La mediación para la resolución de conflictos es un proceso flexible, pues su finalidad es solucionar un problema entre dos o más personas con una perspectiva novedosa, enfocada más allá del problema en si, pues descubre las motivaciones interiores de los mediados y por ello se privilegian los intereses a las posiciones de estos, de manera que se flexibiliza la dinámica del conflicto hasta encontrar una solución que satisfaga a las partes.
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