¿Qué es la mediación?

Procedimiento no jurisdiccional, por el cual dos o más personas involucradas en un conflicto, buscan y construyen voluntariamente y de común acuerdo, asistidas por un tercero imparcial llamado mediador, una solución satisfactoria a su controversia, plasmándola en un convenio que le pone fin, total o parcialmente.
¿Cómo se logra esto? El mediador, profesional poseedor de herramientas y habilidades comunicacionales, interviene de manera neutral e imparcial y ayuda a las partes en conflicto para que ellas mismas encuentren la solución al mismo y, si es necesario, firmen un acuerdo.
Este proceso es rápido, económico, personal, evita los complicados y largos procesos judiciales y recompone el tejido social.